{"id":152,"date":"2025-03-18T08:01:27","date_gmt":"2025-03-18T07:01:27","guid":{"rendered":"https:\/\/proadminsolution.com\/?page_id=152"},"modified":"2025-03-18T08:01:28","modified_gmt":"2025-03-18T07:01:28","slug":"politique-generale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/proadminsolution.com\/index.php\/politique-generale\/","title":{"rendered":"Politique G\u00e9n\u00e9rale de Ventes"},"content":{"rendered":"\n

PROADMIN SOLUTION \u2013 CONDITIONS GENERALES DE VENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

I.- APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES<\/p>\n\n\n\n

1.1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent de plein droit \u00e0 toute la gamme des services sur site et \u00e0 distance commercialis\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 PROADMIN SOLUTION<\/p>\n\n\n\n

1.2. Le contrat est r\u00e9put\u00e9 conclu \u00e0 la date d’acceptation de la commande par PROADMIN SOLUTION. Pr\u00e9alablement \u00e0 cette date, les pr\u00e9sentes conditions de services ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 la disposition du Client, comme vis\u00e9 \u00e0 l’article L. 441-6 du Code de Commerce. Toute commande implique l’adh\u00e9sion sans r\u00e9serve du Client aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales qui pr\u00e9valent sur toutes autres conditions, \u00e0 l’exception de celles qui ont \u00e9t\u00e9 accept\u00e9es express\u00e9ment par PROADMIN SOLUTION.<\/p>\n\n\n\n

II. – COMMANDE<\/p>\n\n\n\n

2.1. Toute commande, pour \u00eatre prise en compte, doit \u00eatre pass\u00e9e par \u00e9crit ou en ligne ou tout moyen technologique \u00e9quivalent permettant de s\u2019assurer de la preuve de l\u2019accord contractuel, sous la forme d\u2019un devis (ou \u00ab bon de commande \u00bb, ou \u00ab bon de souscription \u00bb, ou \u00ab formulaire d\u2019inscription \u00bb).<\/p>\n\n\n\n

2.2. L’acceptation de la commande par PROADMIN SOLUTION r\u00e9sulte de la confirmation que nous l\u2019avons bien re\u00e7ue, en acceptons les modalit\u00e9s et confirmons les termes par courrier, courriel ou tout proc\u00e9d\u00e9 \u00e9quivalent. La commande peut \u00eatre modifi\u00e9e dans son contenu par \u00e9crit adress\u00e9 \u00e0 PROADMIN SOLUTION au plus tard 48 heures avant la date convenue pour le d\u00e9marrage de la prestation desdits services. Apr\u00e8s cette date, toute commande est r\u00e9put\u00e9e ferme et d\u00e9finitive. Toute modification du fait du Client peut entra\u00eener facturation compl\u00e9mentaire et d\u00e9terminer un nouveau d\u00e9lai de r\u00e9alisation.<\/p>\n\n\n\n

2.3. Le Client a la possibilit\u00e9, en cours d\u2019ex\u00e9cution d\u2019une commande, d\u2019activer un service non explicitement mentionn\u00e9 dans le devis initial, avec notre accord express. Si le service nouvellement activ\u00e9 entraine une hausse tarifaire par rapport au devis initial PROADMIN SOLUTION en informe obligatoirement le Client par \u00e9crit et sollicite son accord sur la nouvelle tarification, par voie d\u2019avenant au devis initial.<\/p>\n\n\n\n

III. \u2013 DESCRIPTION DES PRESTATIONS DE SERVICE<\/p>\n\n\n\n

PROADMIN SOLUTION offre un service de support administratif global d\u00e9di\u00e9 aux TPE, professions lib\u00e9rales, PME, ETI, grandes entreprises et Particuliers : tous travaux d\u2019assistanat administratif et organisationnel entrant dans le cadre de la gamme des services tels que : secr\u00e9tariat, aide \u00e0 la gestion comptable et financi\u00e8re, gestion RH, gestion achats\/services g\u00e9n\u00e9raux, ADV\/relation client, gestion de projets. Cette liste des services n\u2019est pas exhaustive et peut s\u2019enrichir \u00e0 tout moment de nouveaux services.<\/p>\n\n\n\n

IV – REALISATION DE LA PRESTATION – DELAI D\u2019EXECUTION<\/p>\n\n\n\n

4.1. Sauf conditions particuli\u00e8res expresses propres \u00e0 la prestation, pr\u00e9cis\u00e9es dans la commande, la r\u00e9alisation des services s’effectuera aux lieux et dates choisis par le Client lors de la commande. Le d\u00e9lai contractuel est suspendu de plein droit par tout \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de PROADMIN SOLUTION et ayant pour cons\u00e9quence de retarder la r\u00e9alisation de la prestation. Les prestations convenues seront r\u00e9alis\u00e9es dans le d\u00e9lai contractuel seulement si le Client a ex\u00e9cut\u00e9 son obligation de paiement du prix des prestations. PROADMIN SOLUTION s\u2019engage : – \u00e0 fournir les services conform\u00e9ment aux termes du bon de commande, – \u00e0 r\u00e9aliser ses prestations dans le respect des bonnes pratiques de la profession et dans un souci permanent de la qualit\u00e9 du service.<\/p>\n\n\n\n

4.2. Les prestations sont r\u00e9alis\u00e9es aux jours et heures convenus avec le Client et formalis\u00e9es par le contrat r\u00e9put\u00e9 en vigueur d\u00e8s signature du devis. Toute intervention sur site dans le cadre de la prestation command\u00e9e s\u2019entend pour une dur\u00e9e minimale de trois heures. La r\u00e9alisation de la prestation de service a lieu exclusivement dans le cadre de l\u2019entreprise. Nos prestations se d\u00e9roulent du lundi au vendredi de 8H \u00e0 17H.<\/p>\n\n\n\n

V \u2013 OBLIGATIONS DU CLIENT<\/p>\n\n\n\n

5.1. Avant toute commande, le Client prend connaissance des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Le Client s\u2019assure pr\u00e9alablement \u00e0 la commande que les services sont susceptibles de r\u00e9pondre \u00e0 ses attentes, notamment en consultant les documents d\u00e9crivant lesdits services. Le Client doit informer sans d\u00e9lai PROADMIN SOLUTION de toute modification.<\/p>\n\n\n\n

5.2. Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le Client ne serait pas satisfait de la prestation r\u00e9alis\u00e9e, une contestation est recevable si elle nous est notifi\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone et confirm\u00e9e par courrier au plus tard dans les sept jours calendaires qui suivent la prestation. Toute contestation intervenant en dehors de ce d\u00e9lai ne sera pas prise en consid\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n

5.3. Si le Client souhaite annuler ou reporter une intervention planifi\u00e9e, il doit nous en informer par \u00e9crit au moins 48 heures avant la r\u00e9alisation initialement pr\u00e9vue. En cas d\u2019absence du Client lors d\u2019une intervention o\u00f9 sa pr\u00e9sence \u00e9tait pr\u00e9vue, la prestation sera consid\u00e9r\u00e9e annul\u00e9e du fait du Client, pass\u00e9 un d\u00e9lai d\u2019attente de 15mn. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, si \u00e0 notre arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse o\u00f9 nous devons r\u00e9aliser notre mission, nous constatons que celle-ci ne peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e du fait du Client, la prestation est consid\u00e9r\u00e9e comme due.<\/p>\n\n\n\n

5.4. Le Client s\u2019engage \u00e0 respecter nos droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et des tiers.<\/p>\n\n\n\n

VI \u2013 REGLEMENT<\/p>\n\n\n\n

6.1. Sauf conditions particuli\u00e8res expresses propres aux services command\u00e9s, les prix des services command\u00e9s sont ceux figurant dans le devis ou la commande. Les prix sont, \u00e0 cette date, fermes et d\u00e9finitifs. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix de nos services \u00e0 tout moment. Nous nous engageons \u00e0 informer le Client de toute augmentation de tarif au moins un mois avant son entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

6.2. Modalit\u00e9s de paiement – Facturation. Nous \u00e9tablissons une facture mensuelle, dont un exemplaire est d\u00e9livr\u00e9 le jour m\u00eame au Client. Les prestations sont factur\u00e9es au tarif en vigueur \u00e0 la date de l\u2019\u00e9tablissement du devis ou de ses avenants successifs. Le r\u00e8glement de la Commande s\u2019effectue par virement sur le compte PROADMIN SOLUTION, 50% du montant \u00e0 la commande et le solde \u00e0 la fin de la mission.<\/p>\n\n\n\n

VII \u2013 RECLAMATIONS<\/p>\n\n\n\n

Le Client peut adresser toute r\u00e9clamation au si\u00e8ge de PROADMIN, 446 Chemin de la Foux, 06370 MOUANS SARTOUX, ou par email Postmaster@proadminsolution.com.<\/p>\n\n\n\n

VIII \u2013 GARANTIES \u2013 PROTECTION DES DONNEES<\/p>\n\n\n\n

8.1. Les services sont fournis conform\u00e9ment \u00e0 la commande. Nous garantissons la fourniture d\u2019un service ad\u00e9quat en fonction des choix exprim\u00e9s par le Client.<\/p>\n\n\n\n

8.2. Confidentialit\u00e9- Nous sommes tenues au secret professionnel et directement responsable du respect de la plus stricte confidentialit\u00e9 sans limite de dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

8.3. Protection des donn\u00e9es personnelles Nous nous engageons au respect de la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, et notamment du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles (\u00e9galement appel\u00e9 RGPD) et de la loi dite \u201cInformatique et Libert\u00e9s\u201d du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e. La politique de protection des donn\u00e9es appliqu\u00e9e \u00e0 ce titre par PROADMIN SOLUTION couvre en particulier les droits d’acc\u00e8s, de rectification, de suppression, de portabilit\u00e9 et de limitation dont disposent les personnes engag\u00e9es dans une relation avec la Soci\u00e9t\u00e9 par le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que la Soci\u00e9t\u00e9 met en \u0153uvre. La Soci\u00e9t\u00e9 se tient \u00e0 la disposition de tout utilisateur de ses services et outils pour r\u00e9pondre \u00e0 toute question concernant la protection des donn\u00e9es personnelles par mail adress\u00e9 \u00e0 Postmaster@proadminsolution.com.<\/p>\n\n\n\n

IX \u2013 DUREE<\/p>\n\n\n\n

Le pr\u00e9sent contrat est fix\u00e9 pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e, ou pour la dur\u00e9e sp\u00e9cifiquement pr\u00e9vue par l\u2019offre souscrite, telle que figur\u00e9e sur la commande.<\/p>\n\n\n\n

X \u2013 SUSPENSION \u2013 RESILIATION<\/p>\n\n\n\n

10.1. Suspension du service \u00e0 titre de sanction En cas d\u2019inex\u00e9cution par le Client de l\u2019une des obligations pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et notamment de son obligation de payer le prix convenu, nous pourrons, apr\u00e8s envoi d\u2019une lettre ou d\u2019un courriel de mise en demeure de respecter les termes des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, demeur\u00e9 sans effet pendant 10 jours \u00e0 compter de son envoi, suspendre la fourniture du service, sans que celui-ci ne puisse r\u00e9clamer aucune restitution ou diminution du prix \u00e0 ce titre.<\/p>\n\n\n\n

10.2. R\u00e9siliation anticip\u00e9e \u00e0 titre de sanction Si le Client ne respecte pas l\u2019une des obligations des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, par sa propre faute ou n\u00e9gligence, nous pourrons r\u00e9silier le contrat, 30 jours apr\u00e8s une mise en demeure, adress\u00e9e par lettre recommand\u00e9e ou par courriel, de mettre un terme au manquement, non suivi d\u2019effet.<\/p>\n\n\n\n

XI \u2013 MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES Nous nous r\u00e9servons la possibilit\u00e9 de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, sous r\u00e9serve d’en informer le Client, par voie de notification individuelle. Les contrats en cours sont alors soumis aux conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi modifi\u00e9es et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, compl\u00e9t\u00e9es. Notre responsabilit\u00e9 ne peut en aucun cas \u00eatre engag\u00e9e de ce fait.<\/p>\n\n\n\n

XIII – DROIT APPLICABLE \u2013 LANGUE DU CONTRAT – LITIGES Les contrats entre Nous et le Client, r\u00e9gis notamment par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, sont soumis au droit fran\u00e7ais, \u00e0 l’exclusion de toute autre l\u00e9gislation \u00e9tatique. En cas de r\u00e9daction des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales en plusieurs langues ou de traduction, seule la version fran\u00e7aise fera foi. En cas de d\u00e9saccord persistant sur l’application ou l’interpr\u00e9tation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales et \u00e0 d\u00e9faut d’accord amiable, tout litige sera soumis au Tribunal de Commerce de Grasse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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